De grootste datingsites van Nederland hebben de leveringsvoorwaarden verbeterd in samenwerking met de Consumentenbond. De datingsites hebben zich aangesloten bij het betrouwbare keurmerk Thuiswinkel Waarborg. De aangesloten datingsites zijn nu herkenbaar aan het Keurmerk Veilig Daten.

Het Keurmerk Veilig Daten is een initiatief van de Consumentenbond. Met het keurmerk houden de datingsites zich aan afspraken over transparantie, betrouwbaarheid, veiligheid en klantvriendelijkheid. Er wordt samengewerkt om de consument beter te beschermen tegen nepprofielen, scammers en oplichters op datingsites. Consumenten worden gewaarschuwd voor fraude en er worden tips gegeven om klachten te voorkomen. Het advies is bijvoorbeeld om op neutraal terrein af te spreken en nooit geld over te maken naar een andere dater.

De datingsites zijn eerlijk over hun prijzen en abonnementen en goed bereikbaar bij problemen of klachten. Binnen 3 werkdagen moet er inhoudelijk op klachten van consumenten worden gereageerd. Ze zijn ook aangesloten bij een onafhankelijke geschillencommissie. De stichting Veilig Online Daten houdt toezicht op de gemaakte afspraken rondom het keurmerk.

Het Keurmerk en de klantvriendelijke afspraken moeten het mogelijk maken om veiliger en betrouwbaarder te daten. Op de pagina DatenSingle.nl/keurmerk vind je een overzicht van de deelnemende datingsites aan het Keurmerk Veilig Daten.